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以后途径: 办事商纷享销客搭建商业办理体系。在项目履历方面,纷享销客曾经办事了偕行业的多家标杆客户,这些公司的商业与特变电工类似度极高,这让信任度大大提拔。


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在专业方案上,纷享销客与特变电工深化相同,了解公司的商业近况和中心诉求,再联合以往的项目履历,帮特变电工计划出一套引导性建立方案,方案贯串了售前、售中、售后的全流程,彻底买通了以往的部分墙题目,也创建了迷信的项目管控系统及售后办事系统,对此,特变电工承认度很高。

   

在办事保证上,纷享销客团结互助同伴系统构建了壮大的当地化办事团队,确保办事的实时性和上门服从。

     

在互助先期,纷享销客起首对特变电工的商业及信息化近况作出片面诊断:

   

特变电工现在下设9个商业部分掩盖天下商业,市场办理部次要卖力对9个商业部分职员的项目做办理和办事,公司一切的项目、条约、发货、售后办事等一样平常贩卖办理事情都是经过市场办理部做直达相同。特变电工盼望商业体系上线后,可以进步公司运转服从,告竣公司的信息数据一致,以便实时作出决议计划。

   

针对特变电工的创新需求,纷享销客给出的办理方案是创建贯串全公司的商业系统。该方案详细分为项目存案、项目招标、条约办理、条约实行以及售后办事五大版块。

     

而在特变电工使用的商业架构设计中,为特变电工打造了一个商业全流程闭环办理平台。

     

该平台包罗商业层,次要办理客户联系人、项目信息存案、项目招标评审、项目历程用度;支持层,次要包罗办理项目条约、条约实行、财政、商业支持。决议计划层,商业数据整合后搜集到这一层,可举行项目展望数据、项目条约数据、应收账款数据和目的业绩数据的剖析。

   

三.办理五大中心题目 片面提拔信息化程度

   

完成企业信息化商业办理平台建立后,特变电工的五个次要使用场景也失掉片面掩盖。

   

1.商机办理⸺包管高效拿下商业

   

经过该商业办理平台,特变电工完成了商机跟进历程的精密化管控,可创建以成交为目标的商业主线,制止要害节点危害。同时,数据及后果可量化剖析,并创建以项目为中心的协作机制,项目信息可共享,每个节点均可做义务协作,要害信息归集在节点下。别的,相干职员也可以创建项目跟进历程当中的预警机制项目历程,并完成后果数据可剖析。


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(2)项目招标评审-迷信评分、高效决议计划

   

经过该商业办理平台,公司各个项目标各维度要害信息可精准获取,项目视图更明晰。体系依据所填内容的各维度信息主动算出对应得分,主动汇总项目招标分数,让决议计划更高效更精准。与此同时,公司招标评审审批流程完成主动流转,各节点审批意见明晰可见。如许,公司向导及时掌握一线项目状况,实时作出了对应决议计划。

     

(3)项目条约办理-主动化统计、多维度剖析、主动预警

     

经过该商业办理平台,公司的条约金额和回款方案办理,到期主动提示贩卖职员收款,让贩卖更复杂。别的,经过该商业办理平台,可主动统计条约各阶段回款状况,主动统计条约各阶段逾期天数和逾期金额,让条约办理更高效、复杂。同时,还具有主动算出逾期帐龄功效,让决议计划更明白。

     

(4)条约订单实行办理-流程通明、协作高效

     

经过该商业办理平台,公司商业职员及时理解条约实行进度做到实时同步客户。使得各商业团队协作更高效、信息通报更实时,反复事情大大增加,低落相同本钱。同时也让条约实行后果实时跟踪,节点更通明。

       

(5)售后办理-以客户得意为导向设计办事流程闭环

   

经过该商业办理平台,特变电工可完成随时随地反应客户赞扬题目到售后办事部分,搜集最原始题目状况。这使得售后办事职员处置题目后果实时记载,团队协作更高效,流程更明晰。

   

同时,经过该商业办理平台,客户题目及时记载汇总剖析,为不停优化消费制造产品格量提供数据支持。而在体系集成方面,由于特变电工的OA体系接纳的是云之家,为了满意两者之间商业协同的需求,该商业办理平台可完善完成云之家体系单点登录到纷享销客体系,纷享销客相干的商业提示推送到云之家上,完成了特变团体SOA办事总线的才能。

   

四.职员服从增加四成, 本钱直降70%

   

本次助力特变电工完成了从贩卖前端到消费谋划中端再到办事后真个一体化办理,大大进步了外部协作服从。建立功效的利用累计触及到全公司11个一级部分的利用,累计触及到30多个商业办理模块。

   

现在的特变电工,曾经完成了公司商业数据及时可视化,各维度统计台账及时统计,及时掌握公司运业务务状况。

     

尤其是改平台为项目招标、订单消费发货数据提供了及时统计剖析,迷信化决议计划根据。完成了天下商业运作状况及时掌握,静态信息间接通报到公司总部。

     

同时,该CRM体系的建立,对特变电工前期办理信息化建立奠基了底子,积聚了实行履历,起到了“启点”建立的树模标杆作用。


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